Política de envío

¿A qué países envían?

Enviamos a Estados Unidos, Canadá, México y Europa.

¿Y en cuanto a la aduana? Tú, como cliente, eres responsable de todos los impuestos y derechos (incluido el IVA) impuestos por tu país de residencia.

Lucio Company LLC no es responsable de ningún paquete retenido por las agencias de aduanas internacionales y no es responsabilidad de Lucio Company LLC informar al cliente sobre estas agencias y sus acciones. Por favor, consulta con la oficina de aduanas de tu país para conocer sus procedimientos y posibles cargos.

Por ejemplo, los residentes del Reino Unido pueden esperar un cargo de aduana de al menos el 20% del costo total de la compra. Lucio Company LLC no es responsable de este pago. Tu paquete puede llegar a tu oficina de correos local o centro de entrega y quedar retenido hasta que se recoja y se realice el pago.

Si no recoges tu paquete y es devuelto a nosotros, no reembolsaremos el costo del envío original.

Si se trata de una pieza personalizada y nos es devuelta, debes ponerte en contacto con nosotros de inmediato para organizar el reenvío, ya que las órdenes personalizadas son de venta final y no podemos reembolsarte la compra.

Si Lucio Company LLC es erróneamente facturado directamente por impuestos o tarifas de la empresa de envío después de la entrega, te enviaremos una factura por el saldo adeudado. Esto deberá ser pagado de inmediato.

Al igual que con los envíos nacionales, si un paquete no se puede entregar debido a un error en la dirección de envío, Lucio Company LLC no es responsable de ningún cargo adicional que pueda incurrir para volver a enviar el paquete.

¿Los paquetes internacionales tienen seguimiento? ¡Sí! Todos los paquetes tendrán seguimiento hasta que lleguen a su destino (tú, esperamos). Si tienes un paquete marcado como entregado pero no lo has recibido, por favor contacta a tu centro de correo local o a nosotros y con gusto te ayudaremos.